Si vous souhaitez faire part de vos commentaires / vous plaindre du service que vous avez reçu des services de visa israéliens, vous pouvez nous contacter directement en personne dans un ou plusieurs centres de demande de visa.

Dans tous les cas, veuillez fournir :
- Votre nom,
- Adresse,
- Numéro de téléphone et
- Une description claire de votre plainte avec autant de détails que possible sur les noms, dates, lieux et autres antécédents.

Si vous êtes un demandeur de VISA, veuillez également fournir les détails suivants :
- Votre date de naissance
- Type d'application
- Tout numéro de référence de demande/numéro de passeport (s)

Nous prendrons votre réclamation au sérieux et essaierons de vous fournir une réponse complète dans les 2 jours ouvrables. Si nous ne pouvons pas vous donner une réponse complète dans ce délai, nous vous dirons quand nous prévoyons de le faire et vous tiendrons au courant des progrès.

Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas satisfait de notre réponse, vous pouvez transmettre votre plainte à l'ambassade d'Israël.

Numéro de téléphone :
Notre section consulaire ne répondra aux appels téléphoniques qu’entre 13h00 et 16h00.

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Appréciation
Nous apprécions vos commentaires sur le support que nous fournissons. Ils nous aideront à identifier ce que nous faisons bien et ce que nous pourrions mieux faire.Si vous avez des commentaires sur le soutien que vous avez reçu, n’hésitez pas à écrire dans le registre des compliments.Israel Visa Services serait, bien sûr, désireux d’avoir de vos nouvelles si vous avez reçu un service exceptionnel d’un membre particulier de notre équipe et serait ravi de recevoir vos recommandations.